على مدى ثلاثة عقود تقريبًا، كنا الرابط الخفي الذي يجمع العائلات والأحلام والمستقبل. بدأت رحلتنا باسم IBA، ثم تطورت إلى IBAG، واليوم ندخل فصلًا جديدًا باسم Rimmit. تعود قصتنا إلى سبعينيات القرن الماضي، عندما افتتحت IBA (الشركاء التجاريون الدوليون) أول فرع لها في المعادي، مقدمةً خدمات تجارية أساسية مثل تصوير المستندات والمكالمات الدولية وخدمات الفاكس. خلال تلك الفترة، أسسنا بكل فخر علامات تجارية مرموقة مثل Business Today وEgypt Today وSports & Fitness وPC World، وكنا وكلاء لشركة FedEx. في عام 1995، بلغت رحلتنا منعطفًا حاسمًا بانضمام خدمات Western Union إلى الشركة. وبصفتنا وكيلًا لـ Western Union في مصر، أطلقنا أول خدمة لتحويل الأموال من فرعنا في جاردن سيتي بالشراكة مع بنك مصر أمريكا الدولي (الآن AAIB)، مما أتاح تحويلات دولية آمنة واردة وصادرة. بحلول عام ١٩٩٨، توسعت شبكتنا المتنامية لتشمل ١١ فرعًا في المهندسين، ومصر الجديدة، وسيدي جابر بالإسكندرية، والأقصر، مع وجود مقرنا الرئيسي في شارع السلاملك بمدينة جاردن سيتي. بعد انتهاء شراكتنا مع فيديكس في أكتوبر ١٩٩٨، ركزنا جهودنا بالكامل على ويسترن يونيون، مما عزز مكانتنا كمزود رائد لخدمات تحويل الأموال الدولية في مصر، وبحلول عام ١٩٩٩، بدأت شبكتنا بالتوسع لتشمل أكثر من ٢٠ فرعًا.
مسئوليات وظيفة دعم تكنولوجيا المعلومات حديثي التخرج من شركة ريمت مصر Rimmit Egypt IT Helpdesk Jop
- تلقي طلبات الدعم الفني من الموظفين.
- إدارة أنظمة الحاسوب.
- إعداد وتجهيز محطات العمل في المقر الرئيسي والفروع.
- إدارة نظام تنظيم الطوابير في الفرع.
- تثبيت الطابعات وإعدادها.
- تثبيت البرمجيات المناسبة وإعدادها وفقاً للمواصفات المحددة.
- استكشاف أعطال الشبكات المحلية وإصلاحها وصيانتها.
- إجراء عمليات استكشاف الأخطاء لتشخيص المشكلات وحلها (مثل إصلاح الأجزاء أو استبدالها، وتصحيح الأخطاء البرمجية، وغيرها).
- تنفيذ عمليات التحديث لمحطات العمل، بما في ذلك حزم الخدمات (Service Packs)، والتصحيحات البرمجية (Patches)، وتصحيحات الأخطاء العاجلة (Hotfixes)، وإعدادات الأمان.
- العمل بما يتماشى مع احتياجات المستخدمين ووظائف النظام للمساهمة في تطبيق سياسات المؤسسة.
- تثبيت خوادم جديدة أو إعادة إعداد الخوادم الحالية، وتهيئة الأجهزة والمعدات الملحقة والخدمات والإعدادات والمجلدات وأنظمة التخزين وفقاً للمعايير ومتطلبات المشاريع والعمليات التشغيلية.
- إصلاح أعطال محطات العمل (سواء كانت متعلقة بالأجهزة أو البرمجيات) ومعالجتها.
- الالتزام بجميع سياسات وإجراءات القسم، وإجراءات العمل القياسية، والتعليمات ذات الصلة، لضمان سير العمل بطريقة منظمة ومتسقة.
شروط وظيفة دعم تكنولوجيا المعلومات حديثي التخرج من شركة ريمت مصر Rimmit Egypt IT Helpdesk Jop
- درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، أو هندسة البرمجيات، أو علوم الحاسوب.
- خبرة تتراوح بين سنة و3 سنوات في مجال تكنولوجيا المعلومات.
- مهارات حل المشكلات.
- مهارات التواصل.
- إتقان ممتاز للغتين العربية والإنجليزية.