وصف وظائف بنك cib لحديثي التخرج والخبرة cib careers
الغرض من وظائف بنك cib لحديثي التخرج والخبرة cib careers :
لإنهاء واستكمال المستندات المطلوبة وفتح حسابات الرواتب للعملاء بالإضافة إلى عرض وبيع منتجات البنوك الأخرى بما يتماشى مع سياسات وإجراءات البنك.
نبذة عن وظائف بنك cib لحديثي التخرج والخبرة cib careers
البنك التجاري الدولي ( CIB ) هو أكبر بنك قطاع خاص في مصر، ويعتز بتقديم باقة مُتكامِلة من الخدمات والحلول المصرفية المُصَمَمة خصيصًا لتلبية احتياجات قاعدة عُملائه المُتنامية من الأفراد والشركات والمؤسسات الكُبرى وحتى المشروعات الصغيرة والمُتوسطة
البنك التجاري الدولي ( CIB ) هو بنك القطاع الخاص الرائد في مصر ، حيث يقدم مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات المالية لعملائه ، بما في ذلك الشركات من جميع الأحجام والمؤسسات والأسر والأفراد ذوي الملاءة المالية العالية
يسعى البنك التجاري الدولي ( CIB ) جاهدًا لتوفير حلول مالية متميزة لتلبية احتياجات جميع العملاء. إن امتلاك أقوى علامة تجارية يجعل البنك التجاري الدولي هو البنك المفضل لأكثر من 500 شركة من أكبر الشركات في مصر
يظهر البنك التجاري الدولي ( CIB ) إمكانات هائلة في الأسواق المصرفية للأفراد والشركات الصغيرة والمتوسطة المزدهرة. من خلال إدارته الفائقة ومعايير التشغيل العالية وأفضل ممارسات حوكمة الشركات وبرامج التدريب
نجح البنك التجاري الدولي ( CIB ) في أن يصبح البنك التجاري الأكثر ربحية الذي يعمل في مصر لأكثر من 40 عامًا.
وظائف بنك cib لحديثي التخرج والخبرة cib careers - تفاصيل وظيفة TELLER
الغرض من الوظيفة :
- أداء جميع وظائف أجهزة الصراف الآلي بما في ذلك إعداد صحيفة إثبات يومية ، والتعامل مع البطاقات التي تم التقاطها ، وملءها جنبًا إلى جنب مع تجديد أجهزة الصراف الآلي في الموقع والإبلاغ عن أي أعطال للإصلاحات والصيانة.
- تقديم قنوات بديلة للعملاء لتقليل حركة المرور في الفروع وفقًا لإجراءات التشغيل الموحدة للبنك.
- معالجة جميع المعاملات النقدية المقابلة بدقة وفقا للأهداف المحددة.
- إدارة الاحتياجات النقدية اليومية للفرع مع Head Teller لتحسين تنسيق الشحنات النقدية بين الفرع والخزينة المركزية.
- التحقيق بدقة في أي اختلافات في الموازنة والتسوية بين النقدية وعناصر الأمان الأخرى باتباع العملية القياسية للفحص / التدقيق / التحقيق كما هو موضح في دليل إجراءات التشغيل الموحدة للفرع.
- البيع المتقاطع للمنتجات بناءً على إمكانات العملاء واحتياجاتهم دون التأثير على معايير العمل والخدمة الأساسية التي تساهم في تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية للفروع.
- الالتزام بمعايير البنك المتعلقة بمتوسط وقت الانتظار والخدمة بالإضافة إلى تقارير الإنتاجية.
- الحفاظ على عدم وجود نقص في النقد والتجاوزات في العداد لضمان أقصى قدر من السيطرة على الرصيد النقدي.
- الحفاظ على فحص دقيق لجميع تقارير نهاية اليوم وتصحيح التناقضات المميزة لضمان الالتزام بجميع الضوابط والإجراءات.
- تحقق من العملات المزيفة والشيكات والهويات.
- التعامل مع طلبات العملاء بكفاءة ورفع أي مشاكل إلى رئيس الصراف / مشرف العمليات من أجل تلبية رضا العملاء والوصول إلى رضا العملاء
- كن منتبهاً لأية عمليات احتيال ومخاطر محتملة وقدم ملاحظات العملاء للإشراف المباشر.
- الإبلاغ عن الانحرافات والاستثناءات في تقرير الاستثناء الشهري للفرع في الوقت المناسب
مؤهلات :
- بكالوريوس تجارة أو إدارة أعمال أو محاسبة أو ما يعادلها
- (0-2) سنوات خبرة
- إجادة اللغتين الإنجليزية والعربية
- مهارات حل المشاكل
- بارع في استخدام البرامج الأساسية مثل المكتب والإنترنت والبريد الإلكتروني
وظائف بنك cib لحديثي التخرج والخبرة cib careers - تفاصيل وظيفة PERSONAL BANKER
الغرض من الوظيفة :
- تزويد العملاء بالمعلومات الأساسية حول جميع منتجات / خدمات البنك لزيادة وعي العملاء وضمان مستوى عالٍ من جودة الخدمة.
- تحقيق الأهداف المحددة / الحجم / الاستنزاف / البيع المباشر / البيع العميق للفرع في كل من الأصول والخصوم لضمان تلبية الأهداف من خلال الدخول وبناء العلاقات والاعتماد على قاعدة العملاء الحالية والشركات وكذلك الجديدة لعملاء البنك بطريقة شفافة وأخلاقية
- التعامل مع جميع عمليات فتح الحسابات والعمليات المتعلقة بها بما في ذلك إدخال النظام وإدخال البيانات.
- تتبع تدفقات العملاء الداخلة والخارجة والاتصال بالعملاء للحصول على معلومات حول أسباب الأنماط / السلوكيات غير المتوقعة للحفاظ على مستوى خدمة أفضل جودة وتلبية الميزانيات المحددة.
- تأكد من أن كل تفاعل مع العميل يتم إجراؤه كتجربة خدمة متفوقة وبما يتماشى مع معايير تجربة عملاء CIB المحددة TAT ومؤشرات الخدمة المصرفية (بما في ذلك وقت الانتظار وتوقيت الهاتف والرد على استفسارات العملاء والرسائل وما إلى ذلك)
- التعامل مع استفسارات العملاء وشكاويهم والتأكد من الإغلاق الفعال للشكاوى ضمن مجموعة TAT & SLA للوصول إلى رضا العملاء وولائهم
- قم بإعداد تقرير المبيعات اليومي (DSR) بما في ذلك أنشطة المبيعات وتقارير المكالمات ، وشاركه مع المشرف ورئيس الفرع لتتبع تحقيق أداء المبيعات مقابل الميزانية والعمل على خطط بديلة عند الحاجة
- الاستجابة بشكل إيجابي وجاد للزملاء والتنسيق والتواصل بشكل فعال مع وحدات دعم موظفي الفرع لضمان معالجة طلبات العملاء في الوقت المناسب وبكفاءة
- تقديم قنوات بديلة للعملاء والترويج لها لتقليل حركة المرور في الفروع لدعم تحقيق استراتيجية التفريغ الرقمي
- الإبلاغ عن أي عمليات احتيال ومخاطر محتملة وتقديم ملاحظات العملاء إلى المشرف المباشر للحفاظ على مستوى عال من السيطرة
- تلقي جميع طلبات العملاء ذات الصلة المتعلقة بدفتر الشيكات ، وبطاقات الائتمان والخصم ، و TDs ، والأقراص المدمجة .. إلخ. تحقق من صلاحيتها وإرسالها إلى الإدارات ذات الصلة لإكمالها
مؤهلات :
- بكالوريوس تجارة أو إدارة أعمال أو محاسبة أو ما يعادلها
- خبرة لا تقل عن 0-1 سنوات
- المعرفة بجميع المنتجات والخدمات المصرفية للأفراد أحد الأصول
- إجادة اللغتين الإنجليزية والعربية
- مهارات التواصل
- العميل والخدمة الموجهة
- العمل تحت الضغط
- إحساس عالي بالسيطرة
↔
طريقة التقديم في وظائف بنك cib لحديثي التخرج والخبرة cib careers
يتم التقديم في وظائف وظائف بنك cib لحديثي التخرج والخبرة cib careers وذلك عن طريق الفورم المخصصة من قبل البنك التجاري الدولي ( CIB ) وبعد الأنتهاء من فتره التسجيل فى وظائف البنك التجاري الدولي ( CIB ) يتم التواصل مع المقبولين لمعرفة كافة التفاصيل والحضور .