الغرض من الوظيفة
القيام بالوظائف التشغيلية المتعلقة بمنطقة النقد بما في ذلك المعاملات النقدية وغير النقدية، وتقديم مستوى خدمة متميز لجميع العملاء.مسئوليات وظيفة صراف من البنك التجاري الدولي فرع طنطا - CIB Tanta Branch Teller Jop
• تنفيذ جميع وظائف أجهزة الصراف الآلي بما في ذلك إعداد كشف الإثبات اليومي، والتعامل مع البطاقات الملتقطة، وتعبئة أجهزة الصراف الآلي الموجودة في الموقع، والإبلاغ عن أي أعطال لإجراء الإصلاحات والصيانة.• تقديم قنوات بديلة للعملاء لتقليل الازدحام في الفروع وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية للبنك.
• معالجة جميع معاملات صندوق النقد بدقة وفقًا للأهداف المحددة.
• إدارة الاحتياجات النقدية اليومية للفرع مع رئيس الصرافين لتحسين تنسيق شحنات النقد بين الفرع والخزينة المركزية.
• التحقيق بدقة في أي اختلافات في موازنة وتسوية النقد والعناصر الأمنية الأخرى باتباع العملية القياسية للفحص / التدقيق / التحقيق كما هو موضح في دليل إجراءات التشغيل القياسية للفرع.
• بيع المنتجات بشكل متقاطع بناءً على إمكانات العملاء واحتياجاتهم دون التأثير على معايير العمل والخدمة الأساسية، مما يساهم في تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية للفروع.
• الالتزام بمعايير البنك المتعلقة بمتوسط وقت الانتظار والخدمة بالإضافة إلى تقارير الإنتاجية.
• الحفاظ على عدم وجود أي نقص أو زيادة في النقد عند المنضدة لضمان أقصى قدر من التحكم في الرصيد النقدي.
• الحفاظ على دقة التدقيق في جميع تقارير نهاية اليوم وتصحيح التناقضات الملحوظة لضمان الالتزام بجميع الضوابط والإجراءات.
• التحقق من العملات المزيفة والشيكات والهويات.
• التعامل مع طلبات العملاء بكفاءة وإبلاغ رئيس الصرافين/مشرف العمليات بأي مشاكل من أجل تحقيق رضا العملاء وإسعادهم
• كن منتبهاً لأي عمليات احتيال ومخاطر محتملة وقدم ملاحظات العملاء إلى الإدارة المباشرة.
• الإبلاغ عن الانحرافات والاستثناءات في تقرير الاستثناءات الشهري للفرع في الوقت المناسب
السياسات والعمليات والإجراءات
• يلتزم بجميع سياسات القسم ذات الصلة، والعمليات، وإجراءات التشغيل القياسية، والتعليمات بحيث يتم تنفيذ العمل بطريقة منضبطة ومتسقة.
• الحفاظ على الحضور المنتظم والمتسق والمهني، والالتزام بالمواعيد، والمظهر الشخصي، والتقيد بإجراءات الصحة والسلامة ذات الصلة
• الالتزام بسياسة المكتب النظيف في البنك
• يتابع العمليات اليومية المتعلقة بوظائفه في القسم المعني لضمان استمرارية العمل
• يلتزم بجميع لوائح البنك المركزي المصري ذات الصلة، وقوانين العمل المصرفي، ولوائح مكافحة غسل الأموال، وسياسات البنك المركزي المصري الداخلية ومدونة قواعد السلوك، وذلك للحفاظ على الوضع القانوني السليم للبنك المركزي المصري والتخفيف من أي مخاطر محتملة.
شروط وظيفة صراف من البنك التجاري الدولي فرع طنطا - CIB Tanta Branch Teller Jop
- درجة البكالوريوس في التجارة أو إدارة الأعمال أو المحاسبة أو ما يعادلها
- (0-2) سنوات من الخبرة
- إجادة اللغتين الإنجليزية والعربية
- مهارات التواصل
- مهارات حل المشكلات
- موجه نحو خدمة العملاء
- موجه نحو العمليات
- يجيد استخدام البرامج الأساسية مثل برامج المكتب والإنترنت والبريد الإلكتروني
طريقة التقديم في وظيفة صراف من البنك التجاري الدولي فرع طنطا - CIB Tanta Branch Teller Jop
يتم التقديم على وظيفة صراف من البنك التجاري الدولي فرع طنطا - CIB Tanta Branch Teller Jop عن طريق الفورم المخصصة لذلك وبعد الأنتهاء من فتره التقديم يتم فرز طلبات التقديم وبعدها يتم التواصل مع المقبولين لتحديد باقى التفاصيل في حالة وجود انترفيو
للمزيد من فرص الوظائف ومتابعة خطوات التقديم : انضم هنا