وصف وظيفة كول سنتر في مجموعة طلعت مصطفى Talaat Moustafa Group Call Center Agent Job
- الرد على استفسارات العملاء الواردة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو المحادثة الفورية.
- تقديم معلومات دقيقة حول العقارات والخدمات والسياسات والإجراءات الخاصة بمجموعة طلعت مصطفى.
- مساعدة العملاء على فهم عروض الشركة وإرشادهم خلال عملية شراء أو استئجار العقارات.
- معالجة مشكلات العملاء وحلها، مع توثيق كافة التفاعلات في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
- التعاون مع مندوبي المبيعات وأعضاء الفريق الآخرين لضمان تقديم تجربة سلسة ومتميزة للعملاء.
- تحديد مواعيد لمعاينة العقارات ومتابعة العملاء لضمان رضاهم.
- الحفاظ على مستوى عالٍ من المعرفة بقوائم العقارات والخدمات التي تقدمها الشركة واتجاهات سوق العقارات.
شروط وظيفة كول سنتر في مجموعة طلعت مصطفى Talaat Moustafa Group Call Center Agent Job
- الخبرة: من سنة إلى سنتين في مجال خدمة العملاء، أو مراكز الاتصال، أو أي مجال ذي صلة.
- مهارات تواصل قوية (شفهية وكتابية).
- مهارات الاستماع الفعال والقدرة على فهم احتياجات العملاء.
- القدرة على التنظيم، وإنجاز مهام متعددة في آن واحد، والتعامل مع أعداد كبيرة من المكالمات أو الرسائل.
- يُعد الإلمام بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) أو برمجيات مراكز الاتصال ميزة إضافية.
- التمتع بموقف إيجابي، ومهارات حل المشكلات، والقدرة على العمل ضمن فريق.
طريقة التقديم في وظيفة كول سنتر في مجموعة طلعت مصطفى Talaat Moustafa Group Call Center Agent Job
يتم التقديم على وظيفة كول سنتر في مجموعة طلعت مصطفى Talaat Moustafa Group Call Center Agent Job عن طريق الفورم المخصصة لذلك وبعد الأنتهاء من فتره التقديم يتم فرز طلبات التقديم وبعدها يتم التواصل مع المقبولين لتحديد باقى التفاصيل في حالة وجود انترفيو
للمزيد من فرص الشغل ومتابعة خطوات التقديم : انضم هنا