وراء كل رحلة عمل ناجحة.. جندي مجهول: دور مسؤول السفر في البنك العربي الأفريقي الدولي
في عالم الخدمات المصرفية، لا تتوقف الحركة عند شاشات التداول أو مكاتب خدمة العملاء؛ بل تمتد لتشمل تنقلات دولية ومحلية مستمرة لخبراء البنك وموظفيه. وهنا يأتي الدور المحوري لمسؤول مكتب السفر (Travel Desk Officer/Senior Officer) في البنك العربي الأفريقي الدولي، ليكون المهندس الحقيقي لكل مسار رحلة.
أكثر من مجرد "حجز تذكرة"
يعتقد البعض أن مهام مكتب السفر تقتصر على حجز الطيران، لكن في مؤسسة بحجم AAIB، يتحول الدور إلى إدارة لوجستية متكاملة تشمل :
- هندسة الرحلات المتكاملة: تنظيم الرحلة من الألف إلى الياء، بدءاً من تذاكر الطيران، مروراً بأماكن الإقامة، وصولاً إلى تأمين وسائل النقل الداخلي.
- مستشار التأشيرات واللوائح: تقديم الدعم الفني للموظفين فيما يخص تأشيرات السفر، قوانين الجمارك، ومعلومات الأمتعة، مما يضمن رحلة خالية من العقبات القانونية.
- تحليل الاحتياجات: لا يتعامل المسؤول مع الطلبات كأرقام، بل يحلل رغبات الموظفين ومواصفاتهم ليقدم باقات سفر وحلولاً تناسب طبيعة المهمة وتوفر أقصى درجات الراحة والفعالية.
- إدارة الشركاء: التنسيق الاحترافي مع وكالات السفر (Agencies) لضمان الحصول على أفضل الخدمات والأسعار، مما يعكس مهارات تفاوضية عالية.
شروط وظيفة مسؤول السفر من البنك العربي الأفريقي الدولي - Arab African International Bank Travel Desk Officer /Senior Officer
البنك العربي الأفريقي الدولي يبحث دائماً عن الكوادر التي تجمع بين الخلفية الأكاديمية والمهارات الشخصية المتميزة:
يتم التقديم فيوظيفة مسؤول السفر من البنك العربي الأفريقي الدولي - Arab African International Bank Travel Desk Officer /Senior Officer عن طريق الفورم المخصصة لذلك وبعد الأنتهاء من التقديم يتم التواصل مع المتقدمين لمعرفة باقي التفاصيل والأختبارات
- الخلفية التعليمية: الحصول على بكالوريوس في الإدارة أو المحاسبة أو المجالات ذات الصلة.
- التدرج الوظيفي: * درجة Officer: للكوادر الواعدة (0 - 3 سنوات خبرة).
- درجة Senior Officer: للخبراء القادرين على إدارة العمليات المعقدة (3 - 6 سنوات خبرة).
- المهارات اللغوية والفنية: إتقان تام للغتين العربية والإنجليزية، مع معرفة واسعة بأنظمة السفر الدولية، العملات، واللوائح الجمركية.
لماذا يعتبر هذا الدور استراتيجياً ؟
- المسؤول عن مكتب السفر في البنك هو المسؤول الأول عن "تحسين تجربة الموظف" أثناء أداء مهامه الخارجية. قدرته على التخطيط المنظم، ومهارات العرض والتقديم، والقدرة على التفاوض، تساهم بشكل مباشر في تقليل النفقات الإدارية للبنك مع الحفاظ على أعلى مستويات الجودة.
- بالإضافة إلى الجانب التشغيلي، يلعب المسؤول دوراً رقابياً من خلال إعداد التقارير التحليلية لعمليات مكتب السفر، مما يساعد الإدارة العليا على اتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.