الغرض من الوظيفة
1- التعامل مع جميع مسؤوليات وظيفة الصراف عند تعيينه كصراف.2- معالجة معاملات العملاء خارج البورصة؛ ودعم خدمة العملاء في المبيعات من خلال إحالات العملاء ودعم مبيعات الفروع من خلال التواصل الاستباقي الشامل مع الصراف.
العمليات
3- التعامل مع جميع مسؤوليات وظيفة منسق العمليات عند تعيينه كمنسق عمليات.
4- خدمة المعاملات المعقدة للعملاء (مثل التحويلات والشيكات) ودعم خدمة العملاء في المبيعات من خلال الإحالات.
إدارة الطابق
5- التعامل مع جميع مسؤوليات مدير الطابق وموظف الخدمة السريعة عند تعيينه كمدير طابق أو موظف خدمة سريعة.
6- استقبال العملاء وتوجيههم إلى الموظفين المناسبين؛ المساعدة في المستندات المفقودة وضمان تجربة سلسة؛ تثقيف العملاء حول وظائف وخدمات أجهزة الصراف الآلي والدعم من خلال التسجيل عبر الإنترنت باستخدام الحساب التجريبي.
7- معالجة معاملات العملاء البسيطة في أقل من دقيقتين (على سبيل المثال طلب إصدار بطاقة الخصم، إيداع الشيكات، إصدار كشف الحساب والخطاب).
إدارة علاقات العملاء:
8- التعامل مع جميع مسؤوليات مسؤول علاقات العملاء عند تعيينه.
9- التعامل مع استفسارات العملاء من خلال تحمل المسؤولية والرد عليها في الوقت المناسب.
10- الإجابة على الأسئلة المتعلقة بأنواع الحسابات والمنتجات والخدمات المصرفية، مثل حسابات سوق النقد، وأسعار الصرف، والقروض، وبطاقات الائتمان.
11- فتح كافة أنواع الحسابات (الجارية، التوفير، الوديعة لأجل، شهادات التوفير).
شروط من وظيفة البنك العربي الأفريقي
- إجادة اللغة الإنجليزية واللغة العربية بشكل جيد جدًا
- ممتازة الشخصية ومهارات الاتصال
- المعرفة بجميع المنتجات والخدمات المتعلقة بالبنك
- الحل الجيد الموجه والتركيز على العميل
- مهارات تحليلية مثبتة
- القدرة على التواصل بشكل فعال مع جميع مستويات الإدارة
طريقة التقديم التقديم لوظائف حديثي التخرخ والخبرة من البنك العربي الأفريقي Arab African International Bank Careers
يتم التقديم على التقديم لوظائف حديثي التخرخ والخبرة من البنك العربي الأفريقي Arab African International Bank Careers عن طريق الفورم المخصصة لذلك وبعد الأنتهاء من فتره التقديم يتم فرز طلبات التقديم وبعدها يتم التواصل مع المقبولين لتحديد باقى التفاصيل في حالة وجود انترفيو ويتم التقديم في التقديم لوظائف حديثي التخرخ والخبرة من البنك العربي الأفريقي Arab African International Bnullank Careers عن طريق هذا اللينك :
- للتقديم في الوظيفة : أضغط هنا
- للمزيد من فرص الوظائف ومتابعة خطوات التوظيف :
قناه التلجرام للوظايف : انضم هنا
جروب التلجرام : انضم هنا
- للتقديم في الوظيفة : أضغط هنا
- للمزيد من فرص الوظائف ومتابعة خطوات التوظيف :
قناه التلجرام للوظايف : انضم هنا
جروب التلجرام : انضم هنا