بنك الإمارات دبي الوطني مصر هو فرع تابع لمجموعة بنك الإمارات دبي الوطني الرائدة، بدأ عملياته في السوق المصري عام 2013. يمتلك البنك شبكة واسعة تضم أكثر من 60 فرعاً وما يزيد عن 330 صرافاً آلياً، ويقدم خدمات متطورة في التجزئة المصرفية وصيرفة الشركات والاستثمار
مسئوليات وظيفة خدمة العملاء للمكالمات الواردة من بنك الإمارات دبي الوطني - Emirates NBD Egypt Inbound Agent Jop
- الرد على استفسارات العملاء ومخاوفهم وفقاً للإجراءات المعتمدة، مع تعزيز الصورة الإيجابية للبنك.
- الرد على مكالمات العملاء بأسلوب لبق ومهذب، بما يتماشى مع الإجراءات والمبادئ التوجيهية المحددة.
- الرد على استفسارات العملاء وتزويدهم بالمعلومات والإجابات المرضية.
- التعامل مع شكاوى العملاء بأسلوب لبق وتحويلها إلى الجهات المعنية بالشكل المناسب.
- تسجيل بيانات المكالمات وسجلاتها لضمان الاحتفاظ بسجل دقيق لتاريخ التواصل مع جميع العملاء.
- متابعة الإجراءات المطلوبة وضمان إنجازها وفقاً للمبادئ التوجيهية المعتمدة.
- الإبلاغ الفوري عن أي مشكلات تتطلب اهتمام المشرفين المباشرين.
شروط وظيفة خدمة العملاء للمكالمات الواردة من بنك الإمارات دبي الوطني - Emirates NBD Egypt Inbound Agent Jop
- خبرة تتراوح بين 0 و1 سنة في مجال مراكز الاتصال.
- مهارات تواصل جيدة
- العمل تحت ضغط
- شغوف ولدية القدرة علي التعلم
طريقة التقديم في وظيفة خدمة العملاء للمكالمات الواردة من بنك الإمارات دبي الوطني - Emirates NBD Egypt Inbound Agent Jop
يتم التقديم على وظيفة خدمة العملاء للمكالمات الواردة من بنك الإمارات دبي الوطني - Emirates NBD Egypt Inbound Agent Jop عن طريق الفورم المخصصة لذلك وبعد الأنتهاء من فتره التقديم يتم فرز طلبات التقديم وبعدها يتم التواصل مع المقبولين لتحديد باقى التفاصيل في حالة وجود انترفيو
للمزيد من فرص الوظائف ومتابعة خطوات التقديم : انضم هنا